Por razones ajenas a la producción de MATRIX ENTERTAINMENT, el show de Galactic Empire programado para el 24 de junio de 2024 en la ciudad de Bogotá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta situación, que se escapa de nuestro control.
Opción de Devolución con Eticket
Quienes compraron boletas para el evento tienen hasta el 10 de julio de 2024 para solicitar la devolución correspondiente al valor pagado por la(s) entradas(s), siguiendo este procedimiento:
Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico:
Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.
Compras en Efectivo:
Quienes realizaron la compra en efectivo serán contactados por el servicio al cliente de Eticket para tramitar la devolución. La devolución se realizará mediante consignación en la cuenta de ahorros o corriente indicada por el comprador, una vez se remita la totalidad de información y documentación solicitada.
Nota: Después del 11 de julio de 2024 se entiende transcurrido el término de la garant legal, por lo que no se admitirán solicitudes de devolución de dinero extemporáneas, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.
Recuerden que una vez realizado el trámite de devolución por parte de Eticket, deberán consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.
